항공권에 숨겨진 요금 부과한 업체 조사 중

캐나다 공정거래청(Competition Bureau Canada)은 항공권 판매 후, 숨겨진 추가 요금을 고객에게 부과한 업체에 대한 조사에 착수했다고 28일 발표했다.
공정거래청은 플라이트허브(FlightHub)사와 저스트플라이닷컴( Justfly.com)에 대해 임시 합의로 허위와 오도의 소지가 있는 판매 관행을 일단 중단시켰다고 밝혔다.
공정거래청은 “해당사는 숨겨진 요금을 통해 수백만 달러 이익을 취한 거로 보인다”라며 “관계자들을 대상으로 좌석 선택과 비행 취소 등과 관련한 여객 서비스에 숨겨진 요금 발생한 사항에 대해 조사 중이다”라고 설명했다. 또한 고객이 항공편을 선택하면 보여진 가격보다 종종 올려받은 혐의도 조사대상이다.
공정거래청은 온라인 항공권 예약 중 잘못된 정보 제공 등으로 피해가 본 이용자는 민원을 신청하라고 권장했다. | JoyVancouver ? | 권민수

• 참고: 캐나다 공정거래청 민원 신청 웹사이트