요즘 캐나다 휴대폰 매장 사람 몰리는 이유

이동 통신 고객 서비스 전화는 불통

12월 들어 캐나다 이동통신사들이 할인 판매에 들어가면서, 고객 상담이 어려운 상황이다. 특히 언락(unlock) 서비스를 받으려고 전화하면 소기의 목적을 달성하지 못하고, 장시간 대기 끝에 끊기기 일수다.
이유는 언락 수요가 늘어난 가운데, 현재 새 가입자가 폭주하고 있기 때문이다.
기본적으로 크리스마스는 이동 통신사도 새 가입자로 바쁜 시즌이다. 이 가운데, 텔러스 산하 쿠도와 퍼브릭모바일, 로저스 산하 파이도, 샤 산하 프리덤, 버진 등 기존 저가 통신사가 조건부로 10GB에 월 C$60 통화료 상품을 일제히 내놓으면서 가입자가 폭주하고 있다. 대부분 기존 전화기를 가져와야 이 요금을 적용해주기 때문에 언락 수요가 크게 늘었다.
적지 않은 이들이 기존에 사용하던 전화기를 언락해, 이들 저가 통신사로 옮기려 하고 있기 때문이다. 또는 기존 더 적은 데이터나 통화제한 상품 이용자들도 전화로 ‘업그레이드’ 상담을 하면서 업무 폭주가 일어나고 있다. 대부분 할인 계약은 이번 주 마감한다. | JoyVancouver ?

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