캐나다 회복 혜택(Canada Recovery Benefit 약자 CRB) 초기 온라인 신청 과정에서 일부 신청자에게 여의치 않은 문제가 발생했다.
CRB 신청을 관할하는 캐나다 국세청(CRA)은 2020년 10월 16일 이전 CRB 신청 과정에서 에러 코드 026으로 인해 신청하지 못한 이들은 19일 이후 다시 신청을 시도해 보라고 권고문을 발표했다.
CRB 신청 과정에서 문제가 생기면서 전화 상담은 폭주 상태다. CRA는 이 때문에 적어도 며칠간은 CRB 관련 전화 상담이 어려울 전망이라고 밝혔다.
에러코드 026은 고용보험(EI)을 관할하는 서비스캐나다와 CRB를 관할하는 캐나다 국세청 사이에서 관련 정보 공유가 되지 않아 발생했다. 캐나다 연방정부는 개인정보 보호법에 따라 개인 정보를 부처 간에 공유하지 않는 게 온라인 시스템의 기본 설정으로 돼 있다.
이 때문에 CRB신청자 대상으로 고용보험 신청 자격 유무 판별이 되지 않아, 고용보험 신청 자격이 없어야 신청할 수 있는 CRB 처리 과정에서 문제가 발생한 거로 보인다. | JoyVancouver © | 권민수
